开展卷烟零售客户能力培训

简述信息一览：

• 1、如何让卷烟零售户提高盈利?
• 2、如何提高客户沟通能力
• 3、如何提高卷烟营销人员的素质与能力
• 4、浅谈客户经理如何加强卷烟零售户培训

如何让卷烟零售户提高盈利?

实施合理定量指导客户经营卷烟合理定量供应，是基于客户的分类和市场需求情况的变化来制定并适时调整，有利于卷烟货源在时间和空间分布均衡，有助于缓解市场供应矛盾。

多元化、多样化经营。对于一些店面规模不大的零售户来讲，不妨在店面规模允许的范围内，多经营其他副业，实现多元化经营，从而在无形中增加人群对自身烟店的关注，达到香烟顾客与自身利润收入的增加。

要提高零售客户盈利水平，作为烟草公司一是要提高卷烟的批零价格差；二是要尽量组织适销对路卷烟货源，满足卷烟零售客户需求。

靠从烟草公司进卷烟销售挣钱，现在江苏烟草公司的经营理念是：与客户共创成功！我们也让客户赚取很大的利润，而且烟酒店的供货量远远大于食杂店等，2008年一月份我的辖区烟酒店的纯利润基本达到4000元左右。

如何提高客户沟通能力

在客户提出一些和产品有关的问题时，一定不要紧张，自信地表达自己的观点，将产品的优势最好的呈现，获取客户的信任。 4 、明确交流目的。

提升沟通能力的方法有保持真诚的态度、多看一些相关的节目、多和别人交流以及善于倾听别人等等。

真诚的关心和帮助顾客。***都想得到关心和帮助，顾客也是人。 不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。 永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。

做人做事都应该学会换位思考，多站在对方的立场考虑问题，也就能多一些理解对方，当我们都懂得换位思考时，我们的宽容度就会得到有效提高，聊天才会变得更愉快而高效率。

打开个性。做销售需要完全开朗的性格，我说的开朗不只是会说话的开朗，而是要有乐观的心态，坚强的信念，最重要的是要拥有超强的自信，甚至自恋一些也没所谓，因为销售卖的就是信心。

沟通是人际交往的重要方式，而沟通能力的提升需要我们从多个方面入手。本文将从倾听、思维锻炼和阅读三个方面，为大家分享提升沟通能力的方法。学会倾听倾听不仅仅是耳朵，更是心。

如何提高卷烟营销人员的素质与能力

1、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

2、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

3、以上列举了销售人员的必备的七项能力和素质，很可能挂一漏万，并不全面。

浅谈客户经理如何加强卷烟零售户培训

开动脑筋，挖掘潜力 在日常的卷烟销售工作中，有的零售客户不善于动脑筋，挖掘卷烟销售潜力，经营方法过于简单，因循守旧，所以相应的卷烟销售利润很低。

要激发营销人员卷烟培育热情 营销人员是品牌培育的中坚力量，特别是整天服务于市场一线的客户经理，更是品牌培育的主力军，要做好卷烟品牌培育工作，就要有效激发客户经理的品牌培育积极性，让他们主动工作，主动想办法、出点子为品牌服务。

加强教育培训。教育培训是提高客户经理自身素质的基础和有效途径。人不可一日不学习。如今，市场形势变幻莫测，无时无刻都在发生着这样或那样的变化。

对基层员工如专卖执法或卷烟营销人员，应定期进行岗位技能培训，例如培训真假烟鉴别、相关法律法规培训、营销技巧培训、客户沟通技巧培训等等，以切实提高岗位工作效率。

加强零售许可证的基础管理，对申请办理的许可证我们都严格按照许可证管理办法，严把自己的审查关，经现场勘查与***条件规模不符的，可能会以虚拟客户或者非法***卷烟申请办理许可证的一律不予办理。

就如何提高零售户库存信息***集的准确率，客户经理可以根据实际情况做好以下几点： 首先要注重加强零售户的培训，逐步提高零售户的卷烟经营能力和管理能力。

关于开展卷烟零售客户能力培训，以及开展卷烟零售客户能力培训的目的的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。