当前卷烟零售客户培训现状及对策

简述信息一览：

• 1、如何做好优质客户的培育
• 2、如何建立高效卷烟营销队伍
• 3、浅谈客户经理如何加强卷烟零售户培训
• 4、烟草企业如何做好员工培训工作
• 5、如何做好卷烟品牌培育工作

如何做好优质客户的培育

维护好存量客户，是可以扩大自身口播传播影响力。

%的业绩来自于20%的客户。这20%的客户是你的优质客户，它是你所有客户资源中核心，如果丧失了这20%的资源，你将会丧失80%的市场。研究报告批出：经营好你这20%的核心资源比初次登门80%的人更重要。

根据银行企业愿景和发展规划，结合网点实际工作情况， 营业室全体员工希望能在 支行这个强大的后盾支持下，通过更加合理的战略布署，完善内控及服务管理，实现扩大市场份额，提高客户忠诚度，培育新增优质客户。

销售如何做好客户管理，销售是一项不是那么简单容易的工作，他需要在双方利益的争夺下让自己的利益更多一些，难免就需要厉害的话术和热情的态度，维护客户不流失也是他们的日常工作，更是重中之重的内容，下面和大家分享销售如何做好客户管理。

能否让客户在生命周期中获得较高的满意度，甚至引发重复购买，靠的是企业与客户交互的累积。基于客户生命周期心理分析，继而精心设计客户触点交互，是做好客户持续经营的基础。

做好你自己。 销售人员如何做好客户的经营顾问？ 能为客户做好顾问，为客户的经营和发展提供一些参考意见或解决方案，确实是新增剂企业人员的重要职责，这是一种趋势，同时，也是今后差异化竞争的必然。

如何建立高效卷烟营销队伍

一是建立良好的用人机制。二是明确客户经理职责，加强营销技能培训 三是把品牌培育作为联结团队成员的纽带，增进团队聚合力，发挥团队整体功能。

要适当增加对客户经理的授权。如营销策略制定的参与、品牌培育、投放的建议、卷烟供应量的制定，使客户经理有动力、有成就感，更好更快地响应零售户的需求。提供必要的工具支持。

要依据《行政许可法》的要求，逐步规范文明执法，通过规范专卖人员的行为，展示专卖队伍的精神面貌和整体素质，优化服务质量，处理好与卷烟零售户的关系，建立起真正的卷烟营销网络。

营销团队的激励就是要在满足营销人员需要的基 础上，引导其产生主动自觉的工作行为。 营销团队激励的方法 如何有效的激励部属，打造一支积极高效的优质营销团队是卷烟营销团队建设发展中的重要部分之一。

在品牌陈列方案、陈列硬件、服务小工具等方面都要积极创新。优秀营销队伍是推进网建不断发展的基础，只有不断提升营销队伍素质，才能确保网建工作发展。相信只要我们加强学习，不断进取，一定能够为卷烟上水平做出自己的贡献。

浅谈客户经理如何加强卷烟零售户培训

1、开动脑筋，挖掘潜力 在日常的卷烟销售工作中，有的零售客户不善于动脑筋，挖掘卷烟销售潜力，经营方法过于简单，因循守旧，所以相应的卷烟销售利润很低。

2、要激发营销人员卷烟培育热情 营销人员是品牌培育的中坚力量，特别是整天服务于市场一线的客户经理，更是品牌培育的主力军，要做好卷烟品牌培育工作，就要有效激发客户经理的品牌培育积极性，让他们主动工作，主动想办法、出点子为品牌服务。

3、加强教育培训。教育培训是提高客户经理自身素质的基础和有效途径。人不可一日不学习。如今，市场形势变幻莫测，无时无刻都在发生着这样或那样的变化。

烟草企业如何做好员工培训工作

1、目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

2、及时给员工培训岗位内容，能让员工在正式参与工作之前，对自己将要做的工作有一个准确的了解，更多的是获得这个岗位的详细信息以及公司对这个岗位的期望，能让员工提前准备好随时参与工作。

3、因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。

4、使用此方法，培训前应当做好用具的准备并摆放到位，指导员需边操作边讲解要领，再让员工模仿并给予适当的反馈。该方法有利于工作的开展，在企业急需用人之时，也可及时让训练有素的员工替上。

5、如何有效做好企业培训是所有培训工作者的心愿。 对培训本身的认识是做好培训的基础 培训重要性已得到普遍的认同，已无阐述之必要。

如何做好卷烟品牌培育工作

积极做好品牌宣传。 提炼新品牌卷烟的卖点，积极介绍宣传新品牌的吸味特点、品牌文化、卖点。把新品卷烟的卖点与客户的需求和消费者需求结合起来，提高客户推介新品牌的积极性，从而提高他们的经营利润。

要及时收集新品牌的销售信息，跟踪监测销售情况，这是成功培育品牌的基础工作。品牌培育工作建立在良好的客户关系基础上。要取得客户的信任，前提是从客户的角度考虑问题，切忌急于求成。要对零售客户进行有效区分。

甚至一些新品的引进仅凭主观意愿，造成了个别品牌适销性不强，为投放市场后的培育工作造成一定困难。

对于广大零售客户来讲，认真做好卷烟品牌培育，对其转变自身经营观念、增强营销能力、提升营利水平，也确实有很大的帮助。那么零售客户如何搞好品牌培育呢，笔者通过市场走访，从中找出六点认识。 一是主动适应。

一是要建立动态的品牌管理体系。要有效运用商品生命周期管理体系，促进卷烟品牌管理水平的提升。特别是在品牌引入、退出上遵循规范化、流程化、工具化、痕迹化、公开化的原则，探索建立具体的操作规范和工作流程。

如何才能迅速吸引消费者的眼球？这需要在卷烟生动陈列上下功夫。客户经理要及时帮助客户进行新品卷烟的陈列摆设，把重点培育品牌的产品摆放于烟柜中间显眼处。

关于当前卷烟零售客户培训现状，以及当前卷烟零售客户培训现状及对策的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。