零售药房培训试题

今天给大家分享零售药房培训试题，其中也会对零售药店从业人员培训试题的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

• 1、目前零售药店开展药学服务工作不尽如人意的原因有多选
• 2、药师及社会药房管理人员培训内容
• 3、零售药店营业员要学习哪些专业知识
• 4、药店gsp认证现场一般考官会给营业员提什么问题。?
• 5、药品零售与药店经营全攻略的目录
• 6、根据城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法,关于外配处方管理的...

目前零售药店开展药学服务工作不尽如人意的原因有多选

药学服务机构不完善 提供药学服务的一个重要场所是医院药房，然而目前我国大多数医院药房进行的仍然是简单的制剂、处方调配、发药的工作，仍然停留在传统的、封闭的、被动的服务模式上。

由于药房面对患者较多，药房药师是正确选用药品者和监督者，同时也是患者安全合理用药的服务者，服务工作的好坏直接关系到患者的身心健康， 也关系到整个医院服务质量，因此需要药房工作者“以患者为中心”提供安全的药学服务。

能为顾客对症推药；会推有满意利润的产品；能针对不同阶层的顾客（如富人与穷人），而推荐不同价格的产品。注：以上三点逐层推进，不能颠倒。

执业药师都集中在企业的管理岗位，真正在门店第一线为顾客服务的执业药师很少；同时，还与执业药师的自身专业素质有关，如一些执业药师并不注重药品专业知识的积累和再学习，既不能完全满足顾客药学服务的需求，也不能做好其他员工的培训工作。

.我们零售药店能够充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。

药师及社会药房管理人员培训内容

1、抗菌药物的管理和监测：介绍抗菌药物的***购、配送和库存管理，以及相关的临床用药监测和不良事件报告制度。强调药物使用的规范和安全管理。

2、②遵守药品管理法规，有健全和完善的药品质量保证制度，确保供药安全、有效和服务质量。③严格执行药价政策，物价部门督查合格。④及时供应医保用药和24小时服务。⑤营业时间药师在岗，营业员培训合格。

3、本教材共分为五篇，分别是社区药学服务总论；社区药事管理；临床药理学；社区常用药物的药剂学知识；社区常见疾病和药物治疗学。

零售药店营业员要学习哪些专业知识

一位优秀的药店营业员应该具备如下素质：职业法规 职业法规，掌握医药行业职业守则，药品管理法，药品经营质量管理规范等知识。

熟悉单价是营业员的基本作业，顾客一问就能随口准确

药店营业员必学药品知识：职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。基础医学知识，包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。药物基础知识。

培训的内容应体现“新”“老”差别。新营业员的训练重点在于全面的在岗训练，培训后通过检验岗前学习成果和实际应用知识的能力，督促新员工尽快进入工作状态。

「七」药品的陈列与保管。---因为药店与医院毕竟不一样，药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。

你好，想要去药店工作，首先要考技能证，上岗证 ，然后是健康证。一般单位有岗位培训，比如： 了解药品放置位置，药品主治功能，销售技巧，岗位职责，不夸大药性，有良好的职业道德。

药店gsp认证现场一般考官会给营业员提什么问题。?

1、P检查员销售员现场提问：1．销售客户资质？无法取到时如何办？（批发公司会被问到）无客户资质相关证明材料，不能安装给其销货。严格执行规定，即使顾客有所不满，我们也只能尽量做思想工作，而不能违规发货。

2、看你是什么岗位了，如果你是营业员的话，一般会问以下几个问题；什么是药品不良反映？不良反映是指合格的药品在正常的用法与用量下出现的与用药目的无关的或其它反映。

3、沟通一下，让他们看一下，各地的要求是不一样的，工作是需要作一点的。

4、查分存及进口药品新版GSP认证 是否执行药品的分类管理办法，是GSP重点检查的项目之一。认证员直接进入柜台内对药品的分类存放进行严格的检查。

5、药店面试会问一些什么问题？： 主要是药品知识和病征的判断，如感冒的分类、咳嗽。应聘药店营业员时能提到什么问题： 以前有没有类似工作经验 遇到 不好对付的顾客该怎么办 我觉得在药店 只要说 要保证顾客安全的前提下尽。

药品零售与药店经营全攻略的目录

1、***零售企业可经营非处方药、处方药（禁止类药品除外）和中药饮片等。

2、***品、***、医疗用毒***品；生物制品；中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品。

3、药店营业员付医疗器械时必须做演示说明，付针剂、口服液逐盒检查看是否有破损； 药店营业员付货时叮嘱顾客看所付药品是否完整。

根据城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法,关于外配处方管理的...

1、【答案】：D解析：外配处方必须由“定点医疗机构医师开具”，有医师签名和定点医疗机构盖章。处方要有药师审核签字，并保存“2年以上以”备核查。对外配处方要“分别管理、单独建帐”。

2、第二条本办法所称的定点零售药店，是指经统筹地区劳动保障行政部门审查，并经过社会保险经办机构确定的，为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店。

3、第二条　本办法所称的定点零售药店，是指经统筹地区劳动保障行政部门资格审查，并经社会保险经办机构确定的，为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店。

4、为了加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理，专门制定的办法，本办法所称的定点零售药店，是指经统筹地区劳动保障行政部门审查，并经社会保险经办机构确定的，为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店。

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