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零售督导培训课件内容要求

简述信息一览：

1、查阅人员花名册及相关培训档案。提问质量管理制度及相关工作人员的工作职责、岗位管理制度和操作流程。查阅培训资料，培训内容应包括内容：法律法规、药品专业知识技能，质量管理制度、岗位操作程序等。

2、零售药店培训***和培训内容如下：新员工的速成***分为两部分：第一部分为前三天的适应培养***；第二部分为28天的基本上岗必备技能学习。每个阶段侧重点不同，新员工学习的能力不同。

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3、的心态，从而为完成某项任务创造心理条件。能力培训能力培训是培训的基础，建立个人或员工（或其他社会关系）的能力基础。应包含对完成任务的理解（内容掌握和控制）与支持（技术、管理、协调、辅助等）。

4、药品经营企业培训内容如下：药店员工作为药店的形象代言人，要做好充分的仪容仪表和礼仪的功课，为顾客呈现专业、优秀的形象。

5、内容如下：药品知识基本定义基本常用行业术语及意思 OTC销售模式药店经营相关情况基本定义药品相关知识定义专业基本常识。

（图片来源网络，侵删）

销售经理可以考虑从以下几个方面培养你的销售团队。人品方面的培养：隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。

美国专业营销人员协会报告显示：99%的销售都是在多次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动？为跟踪与互动找到漂亮借口；注意两次间隔跟踪切勿流露急切愿望；先卖自己，再卖观念。

准备的资料：促销员的职责；应具备的基本条件和操作规范；A、具备产品的专业知识；B、对于公司的产品要有绝对信心；C、公司业务员对公司产品要绝对相信优于其他同类产品。销售技巧店面销售。

注意：观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。③观察顾客要求感情投入，感情投入就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想。你必须通过顾客的眼睛去观察和体会。

添加动画：在PPT的设计过程中，添加一些动画效果，可以使PPT更生动、形象，吸引受众的注意力，同时也可以使培训内容更易于理解。总结：在PPT的结尾，可以对培训内容进行总结，强调重点，让受众更好地掌握培训知识和技能。

激励和心态调整。推销工作很难做，经常会遇到挫折和顾客不好的对待，做好推销员的激励和心态调整工作，有助于提升和长时间保持推销员的工作热情。

1、增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施作为突破口，要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，提高优质文明服务的整体水平。大练基本功，提高工作效率。

2、Creating（创造）：其含义是每一位服务员应该想方设法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。

3、提高服务意识服务意识是一种主观行为，是做好工作的一种主观意愿，俗话说“态度决定一切”，因此，提高服务质量要先从服务意识着手。

4、提高专业知识：对于服务的方面，一方面是意识，一方面也涉及能力，对于专业方面知识，应注重提高，保证服务质量。适应客户需求：找准切入点，适应客户需求。

5、要提升服务质量，可以从以下几个方面入手：培训员工：提供全面的培训，使员工掌握专业知识和技能，提高服务水平和专业素养。重视客户反馈：积极收集、整理和分析客户反馈意见，及时改进服务不足之处，增加客户满意度。

关于零售督导培训课件内容要求，以及零售督导年度工作总结及***的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。