烟草专卖培训

今天给大家分享广西烟草公司零售户培训，其中也会对烟草专卖培训的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

• 1、怎样做好烟草零售客户服务?
• 2、浅谈如何有序换发烟草专卖零售许可证
• 3、浅谈客户经理如何加强卷烟零售户培训
• 4、如何让卷烟零售户提高盈利?
• 5、烟草异动零售户上报流程

怎样做好烟草零售客户服务?

1、你也是湖北烟草商业系统的吧，我在百度上一搜就搜到你了，哥们是襄樊的，也在搞知音三万行，要说客户经理能为零售经营户做什么，最根本的目的就是让经营户卖烟多挣钱。

2、理解为零售户提供优质服务的重要意义 一是为零售户提供更优的服务、更高的效益是行业发展的必然要求。姜成康局长明确指出，卷烟零售客户是烟草行业最宝贵的资源，是培育品牌的最重要力量，是“卷烟上水平”的最关键的环节。

3、做到热情服务，使顾客满意卷烟零售客户每天与卷烟消费者打交道，服务态度好坏直接会影响卷烟购买回头率，有的零售客户为人友善，笑脸相迎，态度诚恳，不失信于消费者，生意越做越红火。

4、真正让顾客买着放心；其次要结合自身实际，积极为顾客提供个性化和差异服务，尽最大努力去满足客户需求，切实用优质服务保证顾客舒心消费。可以说，搞好服务特别是运用情感营销是做好高档卷烟销售的一个关键。

5、为客户提供增值服务是保障零售客户利益的基础 客户经理：张兵 观点：禁止搭售行为 卷烟搭售是明令禁止的行为。但是，有一些商业公司为了满足自身的利益，或多或少、或明或暗地进行所谓的奖励行为，其实，这也是一种变相的搭售。

浅谈如何有序换发烟草专卖零售许可证

①有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；②有固定的经营场所；③符合烟草制品零售点合理布局的要求；④国务院烟草专卖行政主管部门（国家烟草专卖局）规定的其他条件。

第七条 烟草专卖局依法审批发放和管理烟草专卖许可证。 第二章 申请与受理 第八条 公民、法人或者其他组织从事烟草专卖品的生产、批发、零售、进出口等业务的，应当依法向烟草专卖局申请领取烟草专卖许可证。

根据《烟草专卖许可证管理办法》第三十二条规定：烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖经营企业许可证的持证企业因企业类型发生改变的，应当重新申领烟草专卖许可证。

第六条　本办法所称的烟草专卖许可证，包括烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证三类。第七条　烟草专卖局依法审批发放和管理烟草专卖许可证。

浅谈客户经理如何加强卷烟零售户培训

1、回顾这一年的工作历程，从“135”工作法到零售客户终端建设，从“532”“461”品牌培育到提升卷烟销售结构，伴随着的是自己不断对本职岗位的学习和实践，也逐渐的将我由一名新进员工转变为初出茅庐的烟草工作者。

2、笔者认为，既然客观因素是一样的，那么导致这样反差的就只可能是经营者的主观因素所致了。那么，如何才能做好卷烟零售经营呢，笔者有如下浅见，来同广大零售户交流。 卷烟上柜，一目了然。

3、主要表现为哪些方面呢？我想：第货源，作为客户经理，可以通过零售户进行库存的随时监测，尽可能地减少常销品牌的断档概率。

4、卷烟营销人员在日常工作中时常要向客户宣传烟草专卖相关法律，规范零售户的经营行为，同时解答客户的疑问； 二是要具备吸味、香气、烟碱含量等卷烟基本知识。掌握产品特性是营销人员必备的能力之一。

5、在行动上要密切关注卷烟零售大户。规范卷烟市场经营秩序，密切关注卷烟零售大户，加强对卷烟销售大户的管理显得尤为重要。

6、开展客户经理营销指导和业务培训，有效提升客户经理服务、营销能力。

如何让卷烟零售户提高盈利?

实施合理定量指导客户经营卷烟合理定量供应，是基于客户的分类和市场需求情况的变化来制定并适时调整，有利于卷烟货源在时间和空间分布均衡，有助于缓解市场供应矛盾。

增吸品尝法。对于老常客、回头客敬上一支烟，这样容易联络感情，维持长久的生意。对于新顾客，尽量推销新品牌，可以让其品吸样品卷烟，这样有利于促成交易。同类推荐法。

要提高零售客户盈利水平，作为烟草公司一是要提高卷烟的批零价格差；二是要尽量组织适销对路卷烟货源，满足卷烟零售客户需求。

烟草异动零售户上报流程

重新申请许可证需要提交如下材料：烟草专卖零售许可证书面申请一份；经营场所门脸5寸照片一张；工商许可证原件及复印件；经营场所的房屋所有权证明或房屋租赁协议；申请人近期免冠1寸照片两张。

可能报警器太久没有清理，内里积了太多的灰尘，这时就需要考虑更换报警器，或者进行清洁。清洁报警器的时候，将真空吸尘器的末端靠近报警器周围开口，逐个吸尘，这样就可以将报警器的灰尘彻底清除。

烟草营业执照办理如下：申请。根据当地烟草专卖主管部门的规定提交所需要的材料，主要有：身份证复印件，户口本复印件，房产证复印件，房屋租赁合同，近期一寸免冠彩照。

烟草专卖零售许可证的办理流程如下： 申请 为充分体现便民的原则，《烟草专卖许可证管理办法》提供了多种申请渠道。申请人提出申请时，可以直接到当地县级烟草专卖局***大厅申请，具备条件的地方也可以网上申请。

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